Jio GigaFiber সংক্রান্ত সব প্রশ্ন ও তার উত্তর

কীভাবে নতুন Jio GigaFiber কানেকশন পাবেন তা নিয়ে বিস্তারিত রিপোর্ট প্রকাশ করেছিলাম আমরা।  সেই রিপোর্টে GigaFiber রেজিস্ট্রেশন  ও ইন্সটলেশন পদ্ধতি,  দাম ও বিভিন্ন প্ল্যান সম্পর্কে আলোচনা করা হয়েছিল।  Jio- র ফাইবার ব্রডব্যান্ড GigaFiber কানেকশনে 100 Mbps স্পিড পাওয়া যাবে।

এই প্রতিবেদনে Jio GigaFiber সম্পর্কে  পাঠকের বাকি সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আরও পড়ুন: এখনই Jio GigaFiber কানেকশান পাবেন কীভাবে?

Jio GigaFiber রিচার্জ করবেন কীভাবে?

এখন Jio GigaFiber এ চলছে প্রিভিউ অফার।  এই অফারে গ্রাহক মাসে 100GB ডেটা  ব্যবহার করতে পারবেন। মাসের 100GB ডেটা শেষ হয়ে গেলে কানেকশন স্পিড 100Mbps থেকে কমে 1Mbps  হয়ে যাবে।  এখন MyJio অ্যাপ আর  কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে টপ আপ এর মাধ্যমে 40GB  অতিরিক্ত ডেটা দিচ্ছে Jio। কোম্পানির কাস্টমার সার্ভিসের থেকে জানা গিয়েছে একজন গ্রাহক মোট  25 বার এই টপ আপ ব্যবহার করতে পারবেন।

Jio প্রতিনিধির সাথে কথা বলবেন কীভাবে?

এখন বিভিন্ন এলাকায় আলাদা Jio প্রতিনিধি কাজ করছেন। তবে GigaFiber এর জন্য 18008969999 কাস্টমার সার্ভিস নম্বর শুরু করেছে Jio ।

GigaHub কাজ করা বন্ধ হয়ে গেলে গ্রাহক কে নতুন ডিভাইসের জন্য টাকা দিতে হবে?

এক Jio GigaFiber কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ আমাদের জানিয়েছেন এখন কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী কোন ডিভাইস খারাপ হয়ে গেলে তার জন্য অতিরিক্ত খরচ করতে হবে না গ্রাহককে।  দিতে কোন সমস্যা দেখা দিলে কাস্টমার কেয়ারের তা জানাতে হবে।  এরপর একজন টেকনিশিয়ান আপনার বাড়িতে গিয়ে এই সমস্যার সমাধান করে দেবে।

Jio GigaHub Home Gateway ব্যবহার করে সর্বোচ্চ কতগুলি ডিভাইস কানেক্ট করা যাবে?

Jio GigaHub Home Gateway এর পিছনে মোট সাতটি পোর্ট রয়েছে। এর মধ্যে তিনটি LAN পোর্ট, একটি কানেকশন-ইন পোর্ট, এছাড়াও আপনার টেলিফোন কানেক্ট করার জন্য থাকছে একটি পোর্ট।  তবে এই ডিভাইস থেকে কিভাবে কোম্পানির টেলিভিশন কানেকশন GigaTV কানেক্ট হবে তা জানা যায়নি।

আরও পড়ুন: Samsung Galaxy M10 বনাম Galaxy M20: দাম ও স্পেসিফিকেশান

Jio ব্রডব্যান্ড সার্ভিসের সাথে Jio GigaHub পাওয়া যাবে

একটি বাড়িতে সর্বোচ্চ কতগুলি Jio GigaFiber কানেকশন নেওয়া যাবে?

এক Jio GigaFiber কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ আমাদের জানিয়েছেন এই বিষয়ে এখনো কোনো পরিষ্কার নিয়ম সামনে আসেনি।  বাড়িতে দ্বিতীয় কানেকশন নিতে হলে এখন একই উপায়ে রেজিস্টার করতে হবে।

Jio GigaHub  ডিভাইসে Wi-Fi তে কোন ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহার হয়? 5GHz না 2.4GHz?

5GHz আর 2.4GHz এই দুই Wi-Fi তরঙ্গ দৈর্ঘ্য সাপোর্ট করবে GigaHub। আপনার জিএফ তরঙ্গদৈর্ঘ্য প্রয়োজন তা সিলেক্ট করে নিতে পারবেন।  তবে 5GHz  তরঙ্গদৈর্ঘ্যে বেশি স্পিড পাওয়া যাবে।

4G  কানেকশন এর মতোই Jio GigaFiber কানেকশন এর ডাটা ব্যবহারের কোন দৈনিক সীমা আছে?

না,  তবে মাসে সর্বোচ্চ 100GB ডেটা 100Mbps স্পিডে ব্যবহার করা যাবে।

Jio GigaFiber কানেকশান এ আপলোড ও ডাউনলোডে  কত স্পিড পাওয়া যাচ্ছে?

গত 15 দিন Jio GigaFiber ব্যবহারের সময় আপলোড ও ডাউনলোডে  গড়ে 80Mbps  স্পিড পাওয়া গিয়েছে।

আরও পড়ুন: অবিশ্বাস্য দামে ডিসপ্লের নীচে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সার দিয়ে Xiaomi কে টেক্কা দিতে পারবে Oppo K1? পড়ুন রিভিউ

আরও পড়ুন: ভারতে Redmi Note 7 লঞ্চ: পাঁচটি আকর্ষনীয় তথ্য

Jio GigaTV আর Jio Giga  ভয়েস সার্ভিস সম্পর্কে কোন তথ্য পাওয়া যাবে?

এখনও এই দুটি সার্ভিস সম্পর্কে কোন তথ্য জানায়নি Jio। কোম্পানি জানিয়েছে আপাতত আভ্যন্তরীণ পরীক্ষার স্তরে রয়েছে এই দুই সার্ভিস। Jio GigaFiber বাণিজ্যিক লাঞ্চের পরে Jio GigaTV আর Jio Giga  ভয়েস সার্ভিস সম্পর্কে বিস্তারে জানা যাবে।

5 থেকে 10 টি ডিভাইস এর ছোট সেট -আপ এ ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য আদর্শ Jio GigaFiber?

হ্যাঁ।

সিকিউরিটি ডিপোজিট ফিরে পাওয়ার উপায় কী?  কত সময় লাগবে?

Jio GigaFiber ব্যবহার করে সন্তুষ্ট না হলে কানেকশন ছেড়ে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।  এরপরে কোম্পানি আপনার রিফান্ড প্রসেস শুরু করবে।  সূত্র মারফত জানা গিয়েছে এই রিফান্ড এ 60 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।  ব্যাঙ্ক ডিমান্ড ড্রাফ্ট  হিসাবে 4,500  টাকা ফেরত দেওয়া হবে। যে ঠিকানায় Jio GigaFiber কানেকশন নেওয়া হয়েছিল সেই ঠিকানায় পৌঁছে যাবে এই ডিমান্ড ড্রাফ্ট।

আমি নতুন Jio GigaFiber কানেকশন নিতে চাই।  কিন্তু MyJio অ্যাপ এ গিয়ে রেজিস্টার করলে প্রত্যেকবার আমার সাথে যোগাযোগ করা হবে বলে প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।  কিন্তু কেউ যোগাযোগ করেন না।  আমি একটি GigaFiber কানেকশন চাই।  কিন্তু আমার পাড়ায় Jio GigaFiber কানেকশন পৌঁছেছে কি না  সেই বিষয়ে নিশ্চিত নই। আমি কী করবো?

অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার অন্য কোন উপায় নেই। আপনার পাড়ায় পৌঁছালে তবেই Jio GigaFiber কানেকশন পাবেন।

Jio GigaFiber সংক্রান্ত আরও প্রশ্ন থাকলে নিচে কমেন্ট লিখে জানাতে ভুলবেন না।