The rear camera issue affects some iPhone 14 Plus units manufactured between 2023 and 2024
Photo Credit: Apple
Apple-কোম্পানী রিয়ার ক্যামেরার সমস্যার জন্য একটি সার্ভিস প্রোগ্রাম ঘোষণা করেছে,যেটি কিছু iPhone 14-এর মধ্যে দেখা গিয়েছিল এবং এটি 12মাস সময়ের মধ্যে তৈরি করা হয়েছে।কোম্পানী ঘোষণা করেছে যে,আক্রান্ত ডিভাইসগুলি বিনামূল্যে যেকোনো Apple অনুমোদিত সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছে সার্ভিসিং করানো যাবে এবং গ্রাহকরা তাদের হ্যান্ডসেটগুলো প্রভাবিত হয়েছে কিনা জানার জন্য কোম্পানিকে তাদের সিরিয়াল নম্বর দিয়ে যাচাই করতে পারবে।অন্যদিকে যেসব ব্যাবহারকারীরা হ্যান্ডসেটটির রিয়ার ক্যামেরাটি ঠিক করার জন্য অর্থপ্রদান করেছেন তারা কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করলে সেই অর্থ ফেরত পাবে।
কোম্পানী নিজেদের একটি পৃষ্ঠায় উল্লেখ করেছে যে, তাদের কিছু সংখ্যক iPhone 14 প্লাসের রিয়ার ক্যামেরার মধ্যে একটি সমস্যা দেখা গিয়েছে,যেখানে রিয়ার ক্যামেরাটিতে একটি প্রীভিউ দেখাচ্ছে না। অ্যাপেল কোম্পানীর মতে যেইসব iPhone 14 প্লাস হ্যান্ডসেটগুলো 2023সালের 10এপ্রিল থেকে 2024 সালের 28এপ্রিল পর্যন্ত উৎপাদিত হয়েছিল,সেই হ্যান্ডসেটগুলোতে এই সমস্যা দেখা দিতে পারে।
যেসব গ্রাহকদের কাছে iPhone 14 Plus আছে,তারা অ্যাপলের নিজস্ব ওয়েবসাইটে তাদের ফোনের সিরিয়াল নম্বর দিয়ে,ফোনটি এই সমস্যায় প্রভাবিত কিনা দেখতে পারবেন এবং বিনামূল্যে সেটি সার্ভিসিং করাতে পারবেন।কোম্পানী বলেছে যে,এই সার্ভিস প্রোগ্রামটি ক্ষতিগ্রস্ত ইউনিটগুলির জন্য উপলব্ধ,সেটি কেনার তিন বছর পর্যন্ত কার্যকরী থাকবে।
iPhone 14 প্লাসের সিরিয়াল নম্বর খোঁজার ক্ষেত্রে, ব্যাবহারকারীরা সেটিং অ্যাপ খুলে General এবং পরে About-এ টিপবেন। কিছুক্ষণ সিরিয়াল নম্বরটি টিপে রাখার ফলে ডিসপ্লেতে একটি কপি শর্টকার্ট দেখা যাবে, ব্যাবহারকারীরা ওয়েবসাইটে লেখাটি পেস্ট করতে পারবেন এবং iPhone 14 Plus-এর সার্ভিস প্রোগ্রামটি দেখতে পারবেন।
অ্যাপেলের সমর্থিত নথিতে বলা হয়েছে যে,যেসব গ্রাহকদের iPhone 14 প্লাসের ইউনিটটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে আছে,তাদের রিয়ার ক্যামেরা সার্ভিসটি বাধাপ্রাপ্ত হয়, যেমন- ভাঙ্গা রিয়ার গ্লাস প্যানেল,সেক্ষেত্রে সবার আগে এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে।কোম্পানী বলেছে যে,এইসমস্ত অতিরিক্ত মেরামতের জন্য অর্থপ্রদান করতে হবে।
কোম্পানীর ওয়েবসাইটের মতে,যেসমস্ত গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই iPhone 14 প্লাসের রিয়ার ক্যামেরা সার্ভিসিংয়ের জন্য অর্থপ্রদান করছেন তারা কোম্পানীর সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সেটি ফেরত পেতে পারেন। Gadgets 360 যাচাই করতে পেয়েছে যে,2023সালের ডিসেম্বরে কেনা একটি iPhone 14 Plus প্রভাবিত সিরিয়াল নম্বর রেঞ্জের মধ্যে ছিল না।
প্রযুক্তির সাম্প্রতিক খবর আর রিভিউস জানতে লাইক করুন আমাদের Facebook পেজ অথবা ফলো করুন Twitter আর সাবস্ক্রাইব করুন YouTube.