রেলের নতুন অ্যাপ RailOne চালু হল, টিকিট বুকিং থেকে ট্রেনে খাবার অর্ডার, পাবেন সমস্ত পরিষেবা

জুলাইয়ের প্রথম দিনেই যাত্রী পরিষেবা উন্নত করার লক্ষ্য নিয়ে নতুন RailOne অ্যাপ চালু করল ভারতীয় রেলওয়ে। মঙ্গলবার কেন্দ্রীয় মন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের হাত ধরে এই নতুন সুপারঅ্যাপটি চালু করা হয়েছে। অ্যাপের আগে সুপার শব্দটি বসানোর কারণ, এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেমন টিকিট বুক করা যাবে, তেমনই নিজের কামরায় বসে খাবার অর্ডার দিতে পারবেন। আবার ট্রেন সম্পর্কিত যাবতীয় খবর চোখের সামনে চলে আসবে। অর্থাৎ একটি অ্যাপই যাত্রীদের সমস্ত রেল সংক্রান্ত প্রয়োজন মেটাবে। রেলের বিভিন্ন পরিষেবার জন্য স্মার্টফোনে আলাদা আলাদা অ্যাপ্লিকেশন রাখতে হবে না, তাতে স্টোরেজ খালি হয়ে মোবাইলের স্পেসও বাড়বে। RailOne অ্যান্ড্রয়েড এবং iPhone উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। এটি ফেব্রুয়ারিতে বিটা ভার্সনে চালু হওয়া SwaRail অ্যাপটির চূড়ান্ত সংস্করণ।

RailOne সুপারঅ্যাপের ফিচার্স

রেলওয়ান অ্যাপটি সেন্টার ফর রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেম (CRIS) তৈরি করেছে৷ গুগল প্লে স্টোর এবং আইওএস অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাচ্ছে। অনেক বছর ধরেই ভারতীয় রেলওয়ের নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য বিভিন্ন অ্যাপ রয়েছে, নতুন সুপারঅ্যাপটি সেগুলিকে এক ছাতার তলায় এনেছে। এমনকি, আপনার ট্রেনের কোচটি প্ল্যাটফর্মের কোথায় থামবে বা আগে থেকে রয়েছে, তাও খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে এই সুপারঅ্যাপ।

Hon'ble MR Sh. Ashwini Vaishnaw ji has Launched the SuperApp of Indian Railways - RailOne today.

SuperApp of Indian Railways is Live now. Users can download the App from both PlayStore and AppStore.@AshwiniVaishnaw @RailMinIndia pic.twitter.com/yJsYMgLt7R

— Centre For Railway Information Systems (@amofficialCRIS) July 1, 2025

রেলওয়ান অ্যাপের মাধ্যমে ট্রেনের টিকিট বুক করা জলের মতো সহজ। সংরক্ষিত (রিজার্ভ) হোক বা অসংরক্ষিত (আনরিজার্ভ), কিংবা প্ল্যাটফর্ম টিকিট - সমস্ত রকমের টিকিট এই একটি অ্যাপ থেকে বুক করতে পারবেন আপনি। পাশাপাশি, বাণিজ্যিক পণ্য, সরঞ্জাম, কাঁচামাল, ও অন্যান্য বড় জিনিসপত্রের পরিবহন অথবা, ছোট আকারের পার্সেল ডেলিভারির জন্য বুকিং করা যাবে।

রেলওয়ান অ্যাপ রিয়েল-টাইম ট্রেন ট্র্যাকিংও অফার করে। যাত্রীরা ট্রেনের বর্তমান অবস্থান, প্রত্যাশিত আগমনের সময়, সম্ভাব্য বিলম্ব ও অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের লাইভ আপডেট পেতে পারেন। এছাড়া, PNR নম্বর দিয়ে টিকিটের বর্তমান অবস্থা দেখতে পারবেন। রেল মন্ত্রকের দাবি, এটি ব্যবহারকারীদের অবহিত রাখে এবং সেই অনুযায়ী তাদের যাত্রা পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে।

রেলওয়ান অ্যাপে রেজিস্টার করার জন্য খুবই ন্যূনতম তথ্য লাগবে। সমস্ত ধরনের যাত্রীদের কথা মাথায় রেখে সাইন ইন করার পদ্ধতি সহজ রাখা হয়েছে। রেল যাত্রায় কোনও সমস্যার সম্মুখীন হলে যদি অভিযোগ জানাতে চান, তাহলে সুপারঅ্যাপটি 'রেল মাদাদ'-এর মাধ্যমে দ্রুত সমাধানের জন্য অভিযোগ দায়ের ও তা ট্র্যাক করার সুবিধা প্রদান করে। এছাড়াও, যাত্রার সময় অ্যাপটির মাধ্যমে রেলের পার্টনার ভেন্ডারদের কাছ থেকে খাবার অর্ডার করার পরিষেবাও অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

টিকিট বুকিং ছাড়াও, RailOne ব্যবহারকারীদের রিফান্ডের অনুরোধ করার সুযোগ দেয়। অ্যাপটিতে R-Wallet এর ইন্টিগ্রেশনও রয়েছে। এটি একটি ডিজিটাল ওয়ালেট যা অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির জন্য সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।