পুজোর আগে ফি বাড়িয়ে দিল Zomato, বিরিয়ানি, চাইনিজ অর্ডার করতে 20 শতাংশ বেশি খরচ

স্মার্টফোন ব্যবহার করেন অথচ তাতে ফুড ডেলিভারি অ্যাপ নেই, ডিজিটাল যুগে এমনটা কল্পনা করা কঠিন। অনলাইনে অর্ডার করে প্রিয় রেস্তরাঁ বা হোটেল থেকে খাবার আনিয়ে নেওয়া এ যুগে ভারতীয়দের অভ্যাসে পরিণত হয়েছে। অ্যাপে শুধু আঙুল ছোঁয়ালেই বাড়ির দোরগোড়ায় পৌঁছে যাচ্ছে বিরিয়ানি, চাইনিজ, তন্দুর সহ রকমারি খাবার। পুজোর মরসুমে খাদ্যরসিক বাঙালির সেই প্রবণতা আরও বাড়বে। কিন্তু এখন রসনাতৃপ্তির আনন্দ কিছুটা ম্লান করে প্লাটফর্ম ফি আরও বৃদ্ধির ঘোষণা করল জনপ্রিয় খাবার সরবরাহকারী সংস্থা Zomato। এর ফলে অনলাইনে অর্ডার করা খাবার কিছুটা দামি হয়ে গেল।

Zomato প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়ে দিল

জোমাটো প্রতি অর্ডারে প্ল্যাটফর্ম ফি 10 টাকা থেকে বাড়িয়ে 12 টাকা করেছে। অর্থাৎ, 2 টাকা খরচ বৃদ্ধি ও শতাংশের হিসাবে 20 পার্সেন্ট। উৎসবের মরসুমে বাইরে থেকে খাবার আনিয়ে নিতেই পছন্দ করে সবাই। পুজোর ক'টা দিন ডায়েট এবং রোগ ভুলে ভুরিভোজেই বিশ্বাসী বাঙালি। কিন্তু প্ল্যাটফর্ম ফি সামান্য বেড়ে যাওয়ার ফলে এবার খাবার অর্ডারের জন্য বেশি খরচ হবে। জোমাটোর প্রতিদ্বন্দ্বী সুইগি-ও সম্প্রতি বেশ কয়েকটি পিন কোডে প্ল্যাটফর্ম ফি 14 টাকা করে দিয়েছে।

প্রসঙ্গত, 2023 সালে প্রথম প্ল্যাটফর্ম ফি চালু করেছিল জোমাটো। সেই সময় খরচ হত 3 টাকা। 2024 সালের জানুয়ারি মাসে সেটা 1 টাকা বাড়িয়ে 4 টাকা করা হয়। পরবর্তীতে সাময়িকভাবে ফি 9 টাকা বাড়িয়ে অক্টোবরে আবার কমিয়ে 7 টাকায় আনা হয়। কিন্তু সেই মাসের শেষে প্ল্যাটফর্ম ফি বৃদ্ধি করে 10 টাকা করা হয়। সংস্থাটি তখন বলেছিল যে, উৎসবের সময় উচ্চ চাহিদা থাকার ফলে পরিষেবা বজায় রাখার জন্য বেশি ফি ধার্য করা হয়েছে।

প্ল্যাটফর্ম ফি আসলে কী

জোমাটো বা সুইগির মতো অ্যাপ-নির্ভর খাবার ডেলিভারি সংস্থাগুলি প্রতিটি অর্ডারে ক্রেতাদের থেকে অতিরিক্ত চার্জ নেয়। আর সেটাই হল প্ল্যাটফর্ম ফি। এটি খাবারের দাম, ডেলিভারি খরচ, এবং জিএসটির থেকে আলাদা। এই প্ল্যাটফর্ম ফি-র উপরেও 18 শতাংশ হারে জিএসটি বসানো হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি জোমাটো প্ল্যাটফর্ম ফি হিসেবে 10 টাকা নেয়, তাহলে প্রতিটি অর্ডারে অতিরিক্ত 18 শতাংশ জিএসটি যোগ হয়ে মোট খরচ দাঁড়াবে 11.80 টাকা।

রিপোর্ট বলছে, অনলাইন খাবার সরবরাহ সংস্থাগুলি দৈনিক প্রায় 20 লক্ষ থেকে 25 লক্ষ অর্ডার গ্রাহকদের ঠিকানায় পৌঁছে দেয়। প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়ানোর মাধ্যমে সংস্থাদের লভ্যাংশের অঙ্ক বৃদ্ধি পায়। সুইগিই প্রথম যারা প্রতি অর্ডারে প্ল্যাটফর্ম ফি নেওয়া শুরু করে। জোমাটোও একই পদক্ষেপ নিয়ে 2023 সালে প্ল্যাটফর্ম ফি চালু করেছিল। পরবর্তীকালে উভয় কোম্পানিই সময়ের সাথে সাথে ফি-র অঙ্ক বাড়িয়েছে।