কম্পিউটারে সমস্যা হচ্ছে? বিনামূল্যে ঠিক করে দেবে HP

লকডাউনে রিমোট অ্যাসিস্ট্যান্ট সার্ভিস নিয়ে এল HP। কম্পিউটারে সমস্যা হলে তা বাড়ি বসে ঠিক করে দেবে কোম্পানির ইঞ্জিনিয়াররা।  সম্পূর্ণ বিনামূল্যে দেশের সব কোম্পানির কম্পিউটার গ্রাহককে এই পরিষেবা দিচ্ছে মার্কিন কোম্পানিটি। প্রধানত পারফর্মেন্স, নেটওয়ার্ক, সুরক্ষা সম্পর্কে কোন সমস্যা হলে HP ইঞ্জিনিয়াররা রিমোট অ্যাকসেসের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করবেন। এই জন্য একটি অ্যাকটিভ ইন্টারনেট কানেকশন থাকতে হবে। মাঝারি ও ছোট ব্যবসায়ী ও ব্যক্তিগত কম্পিউটার গ্রাহকদের জন্য এই পরিষেবা নিয়ে এসেছে HP।

COVID-19 লকডাউনের কারণেই এই পরিষেবা নিয়ে এসেছে কোম্পানিটি। লকডাউনের কারণে 3 মে পর্যন্ত ঘর বন্দি থাকবেন গটা দেশের মানুষ। এই অবস্থায় কম্পিউটারের হার্ডওয়্যারে কোন সমস্যা হলে লকডাউন শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। লকডাউনের পরে সার্ভিস সেন্টার খুললেই সেই সমস্যা সমাধান হবে। যদিও সফটওয়ারে সমস্যা দেখা গেলে HP ইঞ্জিনিয়াররা রিমোট অ্যাকসেসের মাধ্যমে বাড়িতে বসেই কম্পিউটার ঠিক করে দিতে পারবেন। এই জন্য সার্ভিস সেন্টারে যেতে হবে না। 31 মে পর্যন্ত এই পরিষেবা দেবে কোম্পানিটি। এই জন্য HP কম্পিউটার থাকা বাধ্যতামূলক নয়।

হেল্প ডেস্কে সার্টিফায়েড ইঞ্জিনিয়াররা আপনার কম্পিউটারের পারফর্মেন্স, সুরক্ষা, নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত যে কোন সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। এই কাজের জন্য একটি বিশেষ দল গঠন করেছে HP।

24 ইঞ্চি Full-HD মনিটর নিয়ে এল Xiaomi

এক ঝলকে টেক দুনিয়ার সব খবর: দেখুন গ্যাজেট এক্সপ্রেস 

বাড়ি বসে ব্যক্তিগত কম্পিউটার ঠিক করতে কোম্পানির হেল্পডেস্ক নম্বরে ফোন করতে হবে। নম্বরটি হল 1800 258 7140। ব্যবসার কাজে ব্যবহার হওয়া কম্পিউটার ঠিক করতে hpindiaservices@hp.com -এ ইমেল পাঠাতে হবে।