কেন ইংল্যান্ডে ক্ষমা চাইতে হল Xaiomi কে?

সম্প্রতি ইংল্যান্ডের বাজারে প্রবেশ করেছে Xiaomi। এই মাসের শুরুতে Mi 8 Pro, Redmi 6A আর Mi Band 3 এর হাত ধরে ইংল্যান্ডে প্রবেশ করেছে চিনের কোম্পানিটি। লঞ্চের দিন সেই দেশে কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে 1 পাউন্ডে এই প্রোডাক্টগুলি বিক্রি করেছিল Xiaomi। এর পর থেকেই সমস্যার সূত্রপাত।

ভারতে যেমন বিভিন্ন সময় 1 টাকায় ফ্ল্যাশ সেলের মাধ্যমে একাধিক প্রোডাক্ট বিক্রি করে Xiaomi, একইভাবে ইংল্যান্ডে প্রথম দিন 1 পাউন্ডের ফ্ল্যাশ সেলের আয়োজন করেছিল চিনের কোম্পানিটি। আর এতেই চটেছে ইংল্যান্ডবাসী। সেই দেশের গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়ায় কোম্পানির এই সেলকে গিমিক বলে আখ্যা দিয়েছেন। লঞ্চের পরে যে কোন রকমের বিতর্ক থেকে দূরে থাকতে ইংল্যান্ডের গ্রাহকদের কাছে এক বিবৃতিতে ক্ষমা চেয়েছে Xiaomi।

এই বিবৃতিতে Xiaomi জানিয়েছে ফ্ল্যাশ সেলে নির্দিষ্ট সময় কয়েক লক্ষ গ্রাহক এই প্রোডাক্টগুলি কেনা চেষ্টা করেছেন। সেখান থেকে কোম্পানির সার্ভার কোন নিয়ম ছাড়া দশ জন গ্রাহককে বেছে নিয়েছে। Xiaomi জানিয়েছে উক্ত ফ্ল্যাশ সেল থেকে ইংল্যান্ডের দর জন গ্রাহক 1 পাউন্ডে কোম্পানির প্রোডাক্ট কিনেছেন। এর সাথেই যে কোন রকম ভুল বোঝাবুঝির জন্য ক্ষমা চেয়ে নিয়েছে কোম্পানি। এর পরেও মনে প্রশ্ন থাকলে সোশ্যাল মিডিয়াল কোম্পানির অফিশিয়াল অ্যাকাউন্টে জিজ্ঞাসা করতে পারবেন গ্রাহক।

Xiaomi UK's apology tweet