জেনে শুনে খারাপ ফোন বিক্রির অভিযোগ অ্যাপেল এর বিরুদ্ধে

পকেটে ফোন রাখারা পরে বেঁকে যাচ্ছিল ফোনগুলি। iPhone 6 আর iPhone 6 Plus লঞ্চের সাথে সাথেই এই অভিযোগ উঠেছিল অ্যাপেল এর বিরুদ্ধে। এবার এক রিপোর্টে জানা গিয়েছে এই ফোনদুটি লঞ্চের আগেই ফোনের এই ত্রুটি সম্পর্কে অবগত ছিল আমেরিকার এই কোম্পানি। যদিও পরে 2016 সালেই ‘মাল্টি টাচ রিপিয়ার’ প্রোগ্রামের মাধ্যমে এই সমস্যা সম্মুখিন হওয়া iPhone 6 আর iPhone 6 Plus গ্রাহকদের ডিসপ্লে বদল করে দিয়েছিল অ্যাপেল।

Motherboard এ এক রিপোর্টে জানানো হয়েছে, জেনেশুনে খারাপ ফোন লঞ্চের কথা স্বীকার করেছে অ্যাপেল। আদালতে পেশ করা কোম্পানির আভ্যন্তরীন তথ্যে জানা গিয়েছে iPhone 5s এর থেকে 3.3 বার বেশি বেঁকে যাওয়ার সম্ভবনা ছিল iPhone 6 এর। আর iPhone 6 Plus 7.2 বার বেশি বেকতে পারত iPhone 5s এর থেকে। অ্যাপেল ফোনদুটি লঞ্চের আগেই টেস্ট রিপোর্টে এই তথ্য জানত। আশ্চর্যভাবে নিজেদের ফোনে এত বড় ডিজাইনে ভুল থাকা সত্ত্বেও কখনই জনসমক্ষে ক্ষমা চাইতে দেখা জায়নি অ্যাপেল কে। যদিও পরে iPhone 6s এ ফোনের স্ট্রাকচারে বদল এনে এই সমস্যার সমাধান করেছিল অ্যাপেল।

‘বেন্ডগেট’ নামের এই বিতর্কে iPhone 6 আর iPhone 6 Plus এর গ্রাহকরা তাদের ফোনটি পকেটে রাখলে খুব সহজেই তা বেঁকে যাচ্ছিল। এর ফলেই খারাপ হয়ে যাচ্ছিল ফোনের টাচস্ক্রিনটি। এই সমস্যার পরে 2016 সালের নভেম্বর মাসে ফোনের ডিসপ্লে বদল করার দাম কমিইয়েছিল কোম্পানি। এই সময় মাত্র 9,900 টাকাতে iPhone 6 আর iPhone 6 Plus এর ডিসপ্লে বদল করে দচ্ছিল অ্যাপেল।

গ্রাহকদের এই সমস্যার জন্য আজ পর্যন্ত জনসমক্ষে ক্ষমা চায়নি অ্যাপেল। পরে নিঃশব্দে 2016 সালের মে মাসে iPhone 6 সিরিজের ইঞ্জিনিয়ারিং স্ট্রাকচারে বদল এনেছিল কোম্পানি। যদিও এর পরেও সমস্যার সমাধান না হওয়ায় সেই বছরে নভেম্বরে মাল্টি টাচ রিপিয়ার প্রোগ্রাম লঞ্চ করে অ্যাপেল।