পুজোর মুখে জোড়া ধাক্কা, জোমাটোর পর খাবার অর্ডার করার খরচ বাড়াল Swiggy

অনলাইনে খাবার অর্ডার করতে গেলে এবার গুনতে হবে বাড়তি খরচ। জোমাটোর দেখাদেখি নিজেদের প্ল্যাটফর্ম ফি ফের বাড়ানোর ঘোষণা করল Swiggy। গত তিন সপ্তাহে এই নিয়ে তিনবার প্ল্যাটফর্ম ফি-র নামে অতিরিক্ত চার্জ বসালো অ্যাপ-নির্ভর খাবার সরবরাহকারী সংস্থাটি। উৎসবের মরসুমে অতিরিক্ত আয়ের লক্ষ্যেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে মনে করা হচ্ছে। স্বাধীনতা দিবসে প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়ে 14 টাকা করেছিল সুইগি, যদিও পরে সেটা 12 টাকায় কমিয়ে আনে তারা। কিন্তু পুজোর মুখে ফি-র অঙ্ক বৃদ্ধি করে 15 টাকা করা হয়েছে। অন্যদিকে, সংস্থাটির প্রতিদ্বন্দ্বী জোমাটোও আজ থেকে প্রতি অর্ডারে প্ল্যাটফর্ম ফি 12 টাকা ধার্য করেছে।।

অঙ্কটা সামান্য মনে হলেও শুধু প্ল্যাটফর্ম ফি থেকেই বিপুল মুনাফা ঘরে তুলবে সুইগি। বর্তমানে দৈনিক আনুমানিক 20 লাখ খাবারের অর্ডার গ্রাহকদের বাড়িতে পৌঁছে দেয় তারা। সেই হিসেবে ফি বৃদ্ধির ফলে তাদের দিনে আয় দাঁড়াচ্ছে প্রায় 3 কোটি টাকা। আগে যেখানে 12 টাকা ফি থাকার সময় 2.4 কোটি টাকা আয় হত। অর্থাৎ প্রায় প্রতিদিন 60 লাখ টাকার বেশি আয় হবে সুইগির। এই হারে হিসেব কষলে দেখা যাচ্ছে যে এক বছরে শুধু প্ল্যাটফর্ম ফি-র নামেই সংস্থার 216 কোটি টাকা আয় হবে।

2023 সালের এপ্রিলে সুইগিই প্রথম 2 টাকা প্ল্যাটফর্ম ফি চালু করেছিল। গত বছর জুলাইতে অঙ্কটা বাড়িয়ে 6 টাকা করা হয়, আবার মাস খানেকের মধ্যেই ফি পৌঁছে যায় 10 টাকায়। আর এখন সুইগিতে যে কোনও খাবার অর্ডার করতে গেলে 15 টাকা গুনতে হবে।।অন্যদিকে, সুইগির মতো 2023 সালে প্রথম প্ল্যাটফর্ম ফি চালু করেছিল । প্রথম বছর খরচ হত 3 টাকা। 2024 সালের জানুয়ারি মাসে সেটা 1 টাকা বাড়িয়ে 4 টাকা করা হয়। আর এখন প্রতি অর্ডারে 12 টাকা বাড়তি খরচ হচ্ছে।

বর্তমানে অনলাইনে খাবার ডেলিভারির জগতে জোমাটো ও সুইগির আধিপত্য। কিন্তু কমিশন-ফ্রি মডেল চালু করে দুই সংস্থার চিন্তার ভাঁজ বাড়িয়েছে র‍্যাপিডো। বাইক ট্যাক্সি পরিষেবার জন্য বেশি পরিচিত হলেও সম্প্রতি অনলাইনে খাদ্য সরবরাহের ব্যবসায় নেমেছে তারা। 'Ownly' নামের একটি অ্যাপ লঞ্চ করে বেঙ্গালুরুর বেশ কিছু পরিষেবা দিচ্ছে সংস্থা। জোমাটো এবং সুইগির উল্টো পথে হেঁটে রেস্তরাঁ বা হোটেল থেকে কমিশন না নিয়ে স্রেফ অর্ডার পিছু ফি ধার্য করা হচ্ছে। এর ফলে খাবারের দামে 15 শতাংশ সাশ্রয় করা যাচ্ছে বলে খবর সামনে এসেছে। 

ওনলি অ্যাপে 100 টাকার কম দামের অর্ডারের জন্য রেস্তোরাঁগুলি ডেলিভারির জন্য 10 টাকা দেয়, যেখানে গ্রাহকদের গুনতে হয় 20 টাকা। অর্ডারের দাম 100 টাকা থেকে 400 টাকার মধ্যে হলে ডেলিভারি খরচ বেড়ে 25 টাকা হবে, এবং তার মধ্যে জিএসটি যোগ হবে। সংস্থা জানিয়েছে, কোনওরকম প্ল্যাটফর্ম ফি, প্যাকেজ চার্জ, বা লুকানো খরচ নেওয়া হবে না। এর ফলে 100 টাকার মধ্যে ভাত ও ডিমের নানা পদ পাওয়া যাচ্ছে। তবে এই পরিষেবা অন্যান্য শহরে কবে চালু হবে, তা এখনও জানা যায়নি।